Política de cancelación

Sabemos que los planes cambian. Esta política aplica a las reservaciones hechas a través de Domo Express.

Cancelación gratuita (24 horas o más)

Puedes cancelar tu reservación sin penalidad si lo haces con al menos 24 horas de anticipación al horario reservado. No se realizará ningún cargo a tu método de pago.

Cancelación tardía (menos de 24 horas)

Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación, o si no estás presente al momento del servicio, conllevan un cargo de $50 para cubrir el tiempo reservado del handyman.

Reprogramación

Si necesitas mover tu reservación a otra fecha u hora, escríbenos o llámanos. Reprogramar con 24 horas o más de anticipación no tiene costo.

Cancelaciones por parte de Domo

En el raro caso de que necesitemos cancelar tu reservación (clima extremo, emergencia del equipo, etc.), te avisaremos lo antes posible y no se te cobrará absolutamente nada. Te ofreceremos reprogramar en la próxima fecha disponible.

Cómo cancelar

Para cancelar o reprogramar tu reservación:

• Responde al correo de confirmación que recibiste con el número EXP-XXXX.
• O llámanos al (787) 419-0300.
• O escríbenos a info@domoyourhome.com con tu número de reservación.

Reembolsos

Si por alguna razón se realizó un cargo a tu tarjeta y aplicas para reembolso bajo esta política, lo procesaremos al método de pago original dentro de 5–7 días hábiles.

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte: (787) 419-0300 · info@domoyourhome.com